Términos y Condiciones

Términos y Condiciones

Fecha de vigencia: 23/05/2025

Nombre de la empresa: volarzm.com

Sitio web: volarzm.com

Por favor, revise cuidadosamente estos Términos y Condiciones ("Términos") antes de utilizar nuestro sitio web o servicios. Al acceder o usar nuestra plataforma, usted acepta quedar vinculado por estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de ellos, le rogamos se abstenga de utilizar nuestros servicios.

1. Nuestros Servicios

En volarzm.com, actuamos como su socio confiable en viajes en línea, facilitando experiencias de viaje fluidas a través de nuestros servicios integrales:

• Reservas de vuelos: Acceso a una amplia gama de opciones de vuelo que se adaptan a sus necesidades.
• Reservas de alojamiento: Selección de una variedad de hoteles y alojamientos para asegurar una estadía agradable.
• Ajustes de reservas: Mejora de sus planes de viaje sin complicaciones, sujetos a las políticas del proveedor.
• Cancelaciones y reembolsos: Procesamiento conforme a los términos establecidos por los proveedores de servicios.

Como intermediarios, lo conectamos con aerolíneas, hoteles y otros proveedores de servicios. Todas las reservas están sujetas a los términos y condiciones de dichos proveedores.

2. Responsabilidades del Usuario

Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce y acepta lo siguiente:

• Edad mínima: Tiene al menos 18 años.
• Capacidad legal: Tiene facultad legal para establecer un contrato vinculante.
• Veracidad de la información: Proporcionará información veraz, precisa y actualizada.
• Seguridad de la cuenta: Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

3. Términos de Reserva y Pago

• Moneda: Todos los precios se presentan en [Insertar moneda], salvo indicación contraria.
• Confirmación: Su reserva se considera confirmada solo después del pago completo y la emisión de un número de confirmación o boleto.
• Pago y prevención de fraude: Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier reserva si no se recibe el pago completo o si se sospecha de fraude financiero.

4. Cambios y Cancelaciones

• Políticas del proveedor: Nuestras políticas se alinean con las establecidas por la aerolínea u hotel correspondiente.
• Cargos por servicio: Cualquier cambio o cancelación puede estar sujeto a cargos por servicio.
• Reembolsos: Cuando correspondan, se procesarán según los plazos del proveedor y pueden tardar hasta 30 días hábiles.
• Documentación requerida: Para facilitar los reembolsos, especialmente en cancelaciones por parte del proveedor, asegúrese de contar con toda la documentación necesaria.
• Situaciones imprevistas: En casos como desastres naturales o disturbios políticos, los proveedores pueden ofrecer condiciones especiales o exenciones.

5. Documentación y Requisitos de Entrada

Usted es totalmente responsable de contar con toda la documentación necesaria, como pasaporte válido, visado y certificados sanitarios. También debe cumplir con todos los requisitos de entrada y salud del país de destino. No nos hacemos responsables por pérdidas o gastos ocasionados por la denegación de embarque o entrada debido a documentación incompleta o incorrecta.

6. Limitación de Responsabilidad

Actuamos únicamente como intermediarios y no somos responsables por:

• Acciones, errores, omisiones, garantías o negligencia de proveedores externos.
• Pérdidas o daños derivados de cambios, demoras o cancelaciones por parte de los proveedores.
• Eventos de fuerza mayor como desastres naturales, guerras o pandemias.

7. Política de Privacidad

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta nuestra Política de Privacidad, la cual detalla cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal. Estamos comprometidos con la protección de su privacidad y seguridad de datos.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido disponible en nuestro sitio, incluyendo logotipos, textos, gráficos, imágenes y software, es de nuestra propiedad o se encuentra licenciado, y está protegido por leyes de propiedad intelectual. Está estrictamente prohibido el uso, reproducción o distribución no autorizada de cualquier contenido sin consentimiento previo por escrito.

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar estos Términos a nuestra discreción. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente tras su publicación en el sitio. El uso continuado de nuestros servicios constituye su aceptación de los nuevos Términos.

10. Legislación Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de [Insertar País/Estado]. Cualquier disputa estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de [Insertar Jurisdicción].

11. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, por favor contáctenos:

Email: info@volarzm.com

Teléfono: +52 (800) 3510186